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步步高借京东到家拉升线上复购率

出处:电商周刊 作者:记者 王晓然 赵述评 网编:尹文武 2018-07-03

北京商报讯(记者 王晓然 赵述评)京东到家与步步高的合作正进入“深水区”。日前,京东到家宣布,与步步高红星店合作一个多月后,后者的用户满意度达到95%以上,复购率已超过80%。步步高集团董事长王填表示,这只是与京东到家合作的第一步,未来双方会通过零售赋能重塑市场边界、改善运营效率,进一步实现步步高各门店的数字化转型。

双方合作以来,步步高红星店的覆盖范围从此前的一公里拓展至两三公里,扩大近9倍。同时,京东到家为门店带来了增量用户,此前京东到家的用户与步步高原本的用户重合度只有3%。

今年5月,步步高旗下200余家门店陆续上线京东到家。 据了解,步步高红星店入驻京东到家首日线上单量突破了2500单,为保证京东到家的订单能够即时配送,门店抽调20多人到前置仓。步步高在超市一角设置200多平方米的前置仓,提前储备线上热销产品,根据订单实时拣货打包,由达达-京东到家完成一小时内送货上门,节省了配送时间。

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